765 Bat-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১. ভূমিকা

765 Bat একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করেছে। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সুষ্ঠু ডিজিটাল সম্পর্কের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা – বিশেষত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে।

এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে 765 Bat কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। যদি একমত না হন, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের support@765bat.net-এ জানান।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

765 Bat কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।

ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস আইডি ও লগইন সময়কাল
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• ব্যবহারের প্যাটার্ন ও নেভিগেশন ইতিহাস

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য 765 Bat কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

765 Bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট গেটওয়ে, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও KYC যাচাইয়ের জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে 765 Bat আইনত বাধ্য। এই ক্ষেত্রে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই দেওয়া হয়।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

765 Bat-এর কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনা কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আগে থেকেই ইমেইলে জানানো হবে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 765 Bat শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় সুরক্ষা প্রদান করে।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে support@765bat.net-এ জানান।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

765 Bat আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য – এগুলো বন্ধ করলে সেবা ব্যবহার করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত익명 ডেটা সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে ধরে রাখি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ দিন।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

765 Bat আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন (GDPR সহ) অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য প্রচলিত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@765bat.net-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা

765 Bat-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা বিশ্লেষণ টুল। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য 765 Bat দায়ী নয়।

আমরা কেবলমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের মতো উচ্চ নিরাপত্তামান বজায় রাখে। তৃতীয় পক্ষের লিংকে ক্লিক করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. নীতি পরিবর্তন

765 Bat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@765bat.net
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যেকোনো উদ্বেগ জানাতে দ্বিধা করবেন না।